POLITIQUE DES PAIEMENTS

https://minerva-trade.store   (ci-après dénommée « la Marketplace »).

Notre engagement principal consiste à vous garantir une expérience d’achat à la fois sécurisée et transparente, tout en étant en stricte conformité avec les réglementations françaises concernant les paiements et la sécurité.

Cette politique de paiement et de sécurité détaille les règles et procédures que nous avons mises en place pour garantir votre tranquillité d’esprit lors des transactions sur la Marketplace.

2. Réglementation Française en Matière de Paiement et de Sécurité

La gestion des paiements et la sécurité des transactions sur notre Marketplace sont conformes aux réglementations françaises suivantes :

Loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 : Cette loi encadre la sécurité des transactions électroniques et établit des règles pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et financières.

Règlement (UE) 2018/302 sur la géo-blocage et d’autres formes de discrimination basée sur la nationalité, le lieu de résidence ou le lieu d’établissement : Ce règlement vise à éliminer les obstacles discriminatoires dans le domaine des paiements transfrontaliers au sein de l’Union européenne.

3. Paiement Sécurisé

3.1. Options de Paiement : Nous offrons une variété d’options de paiement sécurisées, notamment les cartes de crédit/débit, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques, etc. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.

3.2. Protection des Données Personnelles : Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD), nous veillons à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.

3.3. Cryptage des Données : Toutes les transactions sont cryptées à l’aide de protocoles sécurisés (par exemple, SSL/TLS) pour protéger vos données financières lors de la transmission.

4. Politique de Remboursement

Nos procédures de remboursement sont conformes à la législation française. Vous pouvez vous référer à notre Politique de Remboursement pour plus de détails sur les remboursements.

5. Protection Contre la Fraude

5.1. Détection de la Fraude : Nous mettons en place des systèmes de détection de la fraude pour protéger les acheteurs et les vendeurs contre les activités frauduleuses.

5.2. Vérification de l’Identité : Dans le cadre de la lutte contre la fraude, nous pouvons effectuer des vérifications d’identité pour garantir la sécurité des transactions.

6. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de paiement et de sécurité, veuillez nous contacter à [insérer ici les coordonnées de contact].

7. Modifications de la Politique de Paiement et de Sécurité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de paiement et de sécurité à tout moment. Les modifications seront publiées sur la Marketplace et seront applicables aux transactions effectuées après la date de modification.

Notre site utilise le cryptage SSL pour sécuriser la communication de toutes les informations sensibles transitant entre votre navigateur et nos serveurs.

Pour confirmer qu’il s’agit d’une connexion sécurisée, vous devez voir « NOM DU SITE » dans l’URL. Le «https» indique qu’il utilise SSL. De plus, vous devriez voir un cadenas dans le coin inférieur gauche de votre navigateur.

SI JE SAUVEGARDE MES INFORMATIONS DE PAIEMENT DANS VOTRE SYSTÈME, SERA-T-IL SÉCURISÉ?

Oui! Notre formidable équipe de sécurité met tout en œuvre pour assurer la sécurité des informations de paiement de nos clients. Nous sommes non seulement conformes à la norme PCI et cryptons les connexions à l’aide de la technologie SSL, nous cryptons également les informations de paiement circulant au sein de notre société.

Toutes les informations de paiement sont cryptées lorsqu’elles sont stockées sur un réseau protégé du reste de la société et d’Internet par un pare-feu.

CE SITE EST-IL SÉCURISÉ À UTILISER?

Tout à fait. Nous utilisons PayPal et Stripe pour traiter les paiements, de sorte que même notre personnel ne peut voir vos détails de paiement. PayPal est le fournisseur de paiement sécurisé le plus important et le plus populaire au monde en matière de transactions. Pour plus de sécurité, notre site Web est construit sur la plate-forme sécurisée WordPress. Toutes vos informations personnelles sont verrouillées.

QUEL TYPE DE PAIEMENTS ACCEPTEZ-VOUS?

RAISONS D’UTILISER PAYPAL
Le paiement est traçable. En utilisant votre compte PayPal ou Stripe, vous pouvez suivre l’état de votre paiement.

Lorsque vous effectuez le paiement de votre commande via Stripe, vous n’avez pas besoin d’utiliser votre carte de crédit en ligne (vous pouvez effectuer un virement directement à partir de votre compte bancaire). Lorsque vous utilisez votre carte de crédit via PayPal, personne ne verra le numéro de votre carte de crédit, ce qui minimisera les risques d’utilisation non autorisée.

ACCEPTEZ-VOUS LE PAIEMENT À LA LIVRAISON?

Nous n’acceptons pas le service contre paiement à la livraison (COD).

AFFICHAGE DES PRIX DANS DIFFÉRENTES DEVISES

Vous pouvez choisir d’afficher les prix dans différentes devises ( pour le moment nous utilisons uniquement L’EURO comme monnaie )à l’aide du menu déroulant Devise de référence en haut à droite de la page.

Veuillez noter que tous les prix des articles affichés sur le site seront modifiés pour celui dans lequel la devise correspondante est sélectionnée.

Nous traitons toutes les commandes en AUD. Bien que le contenu de votre panier puisse être affiché dans une autre devise, vous passerez à la caisse en dollars australiens au taux de change en vigueur.

MON PAYS N’EST PAS DISPONIBLE POUR PAYPAL

Normalement, vous pouvez vous inscrire gratuitement pour un compte sur www.paypal.com – mais veuillez noter que payer par PayPal n’est possible que dans les pays indiqués sur la page Web suivante: http://www.paypal.com/lt/webapps/mpp/ pays dans le monde entier

QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI DES PROBLÈMES AVEC PAYPAL/STRIPE?
Si vous avez un compte PayPal, mais que vous rencontrez des problèmes pour envoyer de l’argent ou vous connecter à PayPal, veuillez contacter le service clientèle de PayPal.

Date de dernière mise à jour : 25/11/2023